Estos Términos y Condiciones rigen la relación entre Iberia Bridge («la Empresa») y el cliente («Cliente») en relación con los servicios de asistencia en materia de inmigración y visados. Al contratar los servicios de la Empresa, el Cliente acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones establecen el marco general que rige los servicios prestados por Iberia Bridge, incluyendo las limitaciones de responsabilidad, las obligaciones de confidencialidad y otros principios rectores.
El alcance específico y los detalles de los servicios a prestar se detallarán por separado en el Contrato de Servicios correspondiente, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Iberia Bridge no garantiza la aprobación de ninguna solicitud de visado o inmigración. Todas las decisiones son tomadas exclusivamente por las autoridades gubernamentales o de inmigración pertinentes.
La Empresa no será responsable de retrasos, interrupciones o resultados desfavorables causados por terceros, cambios en las leyes o políticas de inmigración, acciones gubernamentales o eventos fuera del control razonable de la Empresa, incluidos los casos de fuerza mayor.
Iberia Bridge tratará todos los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La información del Cliente solo se divulgará a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios o cuando lo exija la legislación aplicable o las autoridades gubernamentales.
Iberia Bridge se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a los Clientes antes de su implementación.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales portugueses.
Al contratar los servicios de Iberia Bridge, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Este Contrato de Servicios describe los servicios de asistencia en materia de inmigración y visados que prestará Iberia Bridge («la Empresa») al cliente («Cliente»). Este Contrato está sujeto a los Términos y Condiciones de Iberia Bridge, que rigen la relación general entre la Empresa y el Cliente.
Iberia Bridge puede prestar los siguientes servicios como parte de su oferta de asistencia en materia de inmigración y visados:
Los servicios adicionales pueden incluir:
Los servicios prestados por Iberia Bridge son estrictamente de carácter administrativo y de consultoría, y no constituyen representación legal a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.
Cada solicitud recibirá asistencia personalizada adaptada a las circunstancias individuales del cliente para garantizar una comprensión integral del proceso y los requisitos aplicables.
Las solicitudes identificadas como particularmente complejas o que requieran un análisis legal detallado podrán ser derivadas a un profesional legal independiente. Cualquier consulta legal adicional de este tipo será comunicada al cliente con antelación.
Iberia Bridge no garantiza la aprobación de ninguna solicitud de visado, permiso de residencia o trámite de inmigración. Las decisiones son tomadas exclusivamente por las autoridades competentes.
La programación de citas con VFS Global, consulados, embajadas o autoridades de inmigración está sujeta a la disponibilidad externa. Aunque Iberia Bridge realizará esfuerzos razonables para conseguir citas dentro del plazo preferido por el cliente, no se pueden garantizar fechas específicas.
Los tiempos de tramitación varían según las autoridades pertinentes y los procedimientos de inmigración aplicables. Los plazos estimados proporcionados por la empresa son meramente indicativos y no deben considerarse garantías vinculantes.
Pueden producirse retrasos adicionales debido a:
El cliente acepta pagar todos los honorarios por servicios según lo especificado en la factura o propuesta correspondiente. Los honorarios deben abonarse por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Los honorarios por servicios no incluyen:
Iberia Bridge se comunicará con el cliente principalmente por correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación acordados para tratar actualizaciones, requisitos y solicitudes de información adicional.
La empresa hará esfuerzos razonables para responder a las consultas del cliente en un plazo de dos días hábiles.
El Cliente es responsable de proporcionar información y documentación precisa, completa y veraz de manera oportuna.
El Cliente debe revisar y confirmar la exactitud de todos los formularios y la documentación antes de su presentación.
Los servicios se considerarán finalizados una vez que la autoridad pertinente emita una decisión definitiva sobre la solicitud del Cliente. Cuando proceda, también se podrá proporcionar orientación posterior a la aprobación sobre los procedimientos de permiso de residencia.
Iberia Bridge no será responsable de retrasos, interrupciones o la imposibilidad de prestar servicios debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, acciones gubernamentales, conflictos laborales, fallos del sistema o cambios en las leyes o políticas de inmigración.
Iberia Bridge se reserva el derecho de modificar el alcance de los servicios cuando sea necesario debido a cambios en los requisitos legales o de inmigración, o por circunstancias operativas imprevistas. Cualquier modificación significativa será comunicada al Cliente por escrito.
Al celebrar este Contrato de Servicios y realizar el pago de los mismos, el Cliente confirma que comprende y acepta los servicios, limitaciones, tarifas y responsabilidades aquí descritos.
Si una solicitud de visado o inmigración no tiene éxito por razones ajenas al control directo del Cliente, Iberia Bridge reembolsará los honorarios de servicio pagados a la Empresa.
Los motivos considerados bajo el control del Cliente incluyen, entre otros:
Las tasas gubernamentales, consulares, los costes de traducción y los gastos de terceros no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
